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六西格玛设计(DFSS)的流程

与六西格玛改进的DMAIC流程相似,六西格玛设计也有自己的流程,但是到目前为止还没有形成完全统一的模式,比较典型的有DMADV(Define定义 – Measure测量 – Analyze分析 – Design设计 - Verify验证),CDOV(Concept概念 - Develop研制 - Optimize优化 - Verify验证)和IDOV(Identify识别 - Develop研制 - Optimize优化 - Verify验证)等模式。下面以DMADV流程为主线介绍每个阶段的工作内容:

定义阶段

通过项目团队章程,创建项目计划,确定顾客需求,并根据顾客需求说明产品要求和目标,同时明确整个项目开展中所需的资源和受限条件。

测量阶段

确认采用何种方法获知顾客需求,并将它们列入“顾客的声音(VOC)”清单中,将顾客的声音转化为实际的要求,确认关键质量特性(CTQ)的衡量方法。

分析阶段

利用创造性的方法确定可行的概念,使用符合逻辑的、客观的方法来评估可选的方案,确认并消除产品或服务失效的潜在可能。

设计阶段

落实具体的产品研制规划,尽量减少产品或流程的差异性(稳健性优化),调整输出信息,使其达到可测量的指标。

验证阶段

验证生产过程的能力,进行试生产,建立、测试并固化原型。

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