고급분석으로 신뢰도를 높여가는 다우케미컬

식스시그마를 통해 '수십억' 이상의 부가가치 창출 중

과제데이터를 지식으로 전환함으로써, 제품 신뢰도를 보장하고 혁신을 촉진하며 의사 결정에 활용.
해결책다우케미컬의 직원 수천 명은 JMP 통계적 발견 소프트웨어를 통해 경쟁력을 얻습니다. JMP는 다우케미컬의 다양한 업무에 사용됩니다.
결과다우케미컬이 기존의 제조사에서 솔루션 제공자로 전환함에 있어, JMP는 데이터를 분석하고 시각화하였으며, 협업 과정에서 동료 및 고객들과 데이터를 공유하여 새로운 계획을 기획하는 데 사용하는 필수 도구가 되었습니다.

미시간 주 미들랜드에 다우케미컬을 설립하여 표백제 생산을 시작하던 1897년 이후 시대가 변했습니다. 현재 다우케미컬은 화학 제품만 개발하는 것이 아니라 일반 가정이나 사무실을 비롯한 거의 모든 곳에서 없어서는 안 될 다양한 제품을 개발하는 글로벌 대기업입니다.

화학 제품 제조사에서 시스템 공급자로 회사가 진화하면서 제품 신뢰성에 대한 집중도가 높아졌습니다. 신뢰성 전문가들로 구성된 팀은 SAS의 통계적 발견 소프트웨어인 JMP를 이용해 재료나 공정의 결함을 정확히 짚어내고 설계 문제를 찾아 교정 방식을 결정합니다. 이와 함께 JMP의 강력한 분석 및 고급 데이터 시각화 도구를 사용하여 광범위한 데이터 스토어에서 경향과 특이치를 즉시 찾아냅니다.

다우케미컬의 신뢰성은 지금까지 75,000여 개의 프로젝트가 거쳐간 식스시그마 프로그램으로부터 시작됩니다. 그 모든 프로젝트에서 JMP가 "중추적인 역할"을 수행했다고 다우케미컬 식스시그마 서비스 리더인 Kevin McCarron이 말합니다.

JMP가 "우리 회사의 식스시그마 프로그램 작업에서 기본"이라고 말합니다. 수습 직원에게 JMP 기초를 가르치고 실험 설계와 신뢰성 플랫폼 사용에 숙달될 수 있도록 교육합니다. "연수 프로그램의 커리큘럼에 JMP가 포함되어 있습니다."

효과는 뚜렷합니다.외부 회사에 공급망과 식스시그마 컨설팅을 제공하는 다우케미컬 다이아몬드 밸류체인 컨설팅의 글로벌 리더인 Ed Noack는 "다우케미컬이 식스시그마를 통해 수십억 달러를 절약했거나 창출했다는 충분한 근거가 있습니다."라고 말합니다. 자신도 JMP를 이용해 자신이 참여하는 모든 컨설팅 프로젝트에서 데이터를 분석한다고 합니다.

Noack는 한 가지 주목할 만한 사례를 떠올렸습니다. JMP덕분에 생산 공정에서의 비효율을 발견, 제때 수정함에따라 수백만 달러의 비용을 절감했고, 보다 환경 친화적인 프로세스 및 제품의 품질 개선을 이루었습니다.

새로운 공장을 건설할 위치, 설계 방법 및 운전 자금을 결정하는 데에도 JMP를 사용하고 있습니다. Noack는 "당사는 JMP를 활용하여 전체적인 모델을 구축했습니다."라고 말합니다.

식스시그마 서비스 리더인 McCarron은 JMP의 새로운 신뢰성 플랫폼은 "꼭 구축해야 할 환상적인 플랫폼"으로 생각합니다. McCarron은 JMP의 최신 기능에 대해 “우리에게 딱 맞다”라며 JMP가 비즈니스 전반에 걸쳐 당사에게 새로운 기회를 제공한다고 말했습니다. McCarron은 JMP가 신뢰성 이니셔티브에서 지속적으로 더 큰 역할을 할 것이라고 깊이 믿습니다.

“JMP는 어디에나 있으며,지속적인 개발과 혁신 분야에 JMP를 사용합니다."라고 덧붙입니다.

다우케미컬의 식스시그마 마스터 블랙벨트 및 기술 리더인 Chris Haney는 "탱크차에서 재료를 보내는 경우가 한 가지 예입니다."라며 "제작한 물건을 내보낼 때는 또 다른 차원의 복잡성이 소요됩니다."라고 말합니다.

그것이 Haney와 그의 동료들이 JMP의 최신 신뢰성 도구에 열광하는 이유입니다. 즉, “우리가 무언가를 꺼내고 나서 '이것이 10년 동안 지속될 수 있고, 이것은 20년 동안 지속될 것입니다.'라고 말할 수 있는 자신감을 줄 수 있는 것입니다.

"이게 그동안 어디에 있었지?"

다우케미컬은 데이터 수집 및 관리에 수억 달러를 투자한 데이터 중심 기업입니다. 그러나 많은 양의 데이터는 숫자에서 의미를 도출 할 방법이 없으면 아무 가치가 없습니다.

고급분석 임원인 Tim Rey는 "그 데이터를 정보로 전환한 후 지식으로 전환하여 비즈니스 결정에 활용해야 합니다."라고 말합니다.

JMP는 데이터를 정보로, 지식으로, 심지어 행동까지 전환하는 데 도움이 됩니다. 다우케미컬에서 JMP를 사용하는 직원은 35개국 7,500명에 이릅니다. 작업 분야는 엔지니어링, 공공관계, 법률 서비스까지 전 범위에 걸쳐 있으며, 데이터 마이닝과 예측 모델링 기능을 제공하는 JMP Pro로 모두 전환하고 있습니다.

다우케미컬은 초기부터 JMP를 도입한 기업입니다. 1989년 출시 직후 Rey가 R&D에 도입했습니다. 이후 회사에서 중급부터 최고급까지 분석 플랫폼으로 자리를 잡았습니다. 보다 향상된 예측 또는 데이터 마이닝을 위해 다른 SAS® 솔루션을 사용할 수도 있습니다.

Haney는 JMP로 데이터 현황을 재빨리 파악하는 기능이 마음에 듭니다. "JMP에 대한 인식이 전혀 없는 분들이 다우케미컬에 와서 JMP를 처음 사용하는 것을 지켜보면 아주 재미있습니다."라고 말했습니다.

"JMP를 한 번 보고는 '와우,이게 그동안 어디에 있었지?'라고 말하거든요."

R&D의 모든 것

JMP는 다우케미컬의 연구 개발에 중요한 역할을 수행하고 있습니다.

다우케미컬의 선임 연구 통계 전문가인 Jeff Sweeney는 "JMP덕분에 실험을 보다 효율적이고 효과적으로 계획할 수 있습니다."라고 말합니다. 그것은 전체 과학적 방법 프로세스에 걸쳐 사용되고 있습니다. 전략적인 데이터 수집 계획을 개발하는 데에 큰 도움이 됩니다.

"결정을 내리는 데 필요한 대량 데이터가 아직 존재하지 않는 상황에서도JMP를 사용하면, 효율적이고 효과적인 방법으로 실험을 계획함으로써 결과 데이터를 모델링하는 전체과정을 해결할 수 있습니다."

JMP는 데이터를 시각화하고 모델링한 다음 정확하게 최적화합니다. Sweeney의 말에 의하면 최적의 제품을 설계할 때 기술을 최대한 활용하는 "스위트 스폿"입니다. 특정 분야의 전문가들은 데이터를 대화식으로 탐구한 다음 다른 기술을 사용 중인 다른 전문가들과 효과적으로 협업하는 데 JMP를 이용합니다.

Sweeney는 JMP의 Custom Design 플랫폼이 R&D의 발전 동력이라고 생각합니다.

"R&D에서 수행하는 많은 작업은 2~3수준에서의 일반적이고 고전적인 실험계획 모형에 적합하지 않습니다. 아마도 우리는 6가지 또는 8가지의 다른 것들을 볼 수 있는 다양한 종류의 재료를 실험할 수 있으며, 관련된 모든 것이 통합된 실험설계를 원합니다."Custom Design에서는 그렇게 할 수 있습니다.

Sweeney는 데이터 분석 계획을 수립부터 모델링 단계에 걸쳐 스위트 스폿에 이를 때까지 JMP를 사용하는 R&D 프로젝트에 참여했습니다. 그 결과 더 나은 방법, 더 나은 기술이 있다는 것을 증명했습니다. 궁극적으로, 원래 생각했던 것보다 훨씬 우수한 제품 - 다른 경쟁 제품보다 우수한 제품을 출시했습니다.

JMP의 Distribution 플랫폼은 다우케미컬에서 또 하나의 주요한 도구입니다.

McCarron은 "누군가와 단지 10분 동안 데이터 세트에 대해 이야기하려면,JMP Distribution 플랫폼을 활용합니다."라며"그것을 통해서 우리가 관여할 수 있는 많은 활동들을 시작할 수 있게 도와줍니다."라고 말합니다.

'목적 기반형'

Sweeney는 JMP를 다른 소프트웨어와 차별화시키는 것이 "탐구적 상호 작용"이며 다른 통계 소프트웨어와는 근본적으로 다른 방식으로 체계화되어 있다고 생각합니다. "따라서 체계화된 방식에 따라 도구기반형과는 달리 목적기반형이라 부릅니다."

"통계 지식이 없는 사람도 쉽게 사용할 수 있더군요."라고 설명했습니다. 초보자는 분야별로 어떤 도구가 적합한지 알 도리가 없는데도 JMP를 사용하면 별 문제가 없습니다. 예를 들어 숫자 세트의 분포를 관찰하고 싶다고 JMP에 말하면 적합한 도구를 제안할 것입니다.

그러나 아무리 경험 많은 사용자 일지라도 도움이 필요한 경우가 있습니다. 이 번에 McCarron이 지원 대상이 되었습니다. JMP 영업 및 마케팅 팀의 소프트웨어에 대한 지식을 보고 "깜짝 놀랐다"라고 말했습니다. 그들은 "자신의 제품을 안팎으로 잘 파악하고 있으며, 경험 많은 JMP 사용자 그룹의 순간적인 질문에도 대답 할 수 있습니다. 그들은 단지 그것을 받아들이며... [그들은] 어떤 도전에게도 겁나지 않습니다." 라고 말했습니다.

요점: JMP는 다우케미컬이 솔루션 공동작업을 위한 단순한 제품 제공에서부터, 경쟁에서 앞서나가는 데까지 지속적인 도움을 주고 있습니다.

다우케미컬 글로벌 컨설팅 부문의 리더인 Noack는 분석에 주력하지 않는 기업은 오래가지 못한다고 말합니다. "분석을 통해 시간, 인력, 그리고 자본을 어디에 투자할지 올바르게 결정하여 제대로된 영역에서 성장한다면 미래 성장 기회가 무제한으로 펼쳐집니다."


다우케미컬이 식스시그마를 통해 수십억 달러를 절약했거나 창출했다는 충분한 근거가 있습니다.
Ed Noack

다우케미컬 다이아몬드 밸류체인 컨설팅의 글로벌 리더

추가 링크
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