本章では、市場調査の専門家であるWalt Paczkowskiが、市場調査データを統計分析によって実用的な情報へと変換するためのベストプラクティスについて考察します。Paczkowskiは、重要な点として、統計分析が発見した情報を単に伝えるだけではなく、適切な視覚化ツールを使用してデータを探索することで有意義な情報を抽出することができると述べています。
本章の始めでは、市場調査の現状について解説していますが、Paczkowskiは先進的なイノベーターたちが牽引する市場調査の将来像についても深く考察しています。本章では、統計学を活用する方法と、以下のような重要な質問に迅速に回答する方法を学びます。
- 顧客が求めているものは何か
- いくらなら顧客は支払うか
- 競合他社が提供しているものは何か
- 最適な価格設定、販売および製品開発のための顧客のセグメント化する方法