統計的思考と問題解決

問題を解決していく場面において、統計的思考はとても重要です。「データに基づく意思決定」が統計的思考の中心ですが、「データに基づく意思決定」を行うには、まず、いま抱えている問題をきちんと定義し、データのばらつきを定量化・解釈しなければいけません。

このモジュールでは、現在の問題を明確に定義し、改善対象の工程（プロセス）を理解するための方法を学習します。また、問題に対する根本原因の候補を挙げていく方法を学習します。最後に、データの種類とデータの収集方式について学習します。

統計的思考

• 統計的思考とは？

問題解決

• 問題解決の概要
• 統計的な問題解決
• 問題の種類

問題を定義する

• 問題を定義する
• 目標と主要業績評価指標（KPI）
• 白色ポリマーの例

工程（プロセス）を定義する

• 工程（プロセス）とは？
• SIPOCマップの作成
• 入力/出力マップの作成
• トップダウンフロー図とデプロイメントフロー図

根本原因の候補を特定する

• 原因の候補を特定するための手法
  
• ブレインストーミング
• 複数投票（マルチボーティング）
  
• 親和図
• 特性要因図
• なぜなぜ分析
  
• 因果関係マトリックス
  

データを収集・整理する

• 問題解決のためのデータ収集
  
• データの種類
• 操作的定義
• データの収集方式
• 分析用データの読み込み